Neptun Frühjahresfenster 2021

15. Februar - 15. März

Neptun Frühjahresfenster 2021

15. Februar - 15. März

Um unsere Kunden bei Problemen einfach und vor Ort unterstützen zu können, betreiben wir an der ETH Zürich, der Universität Basel und der Universität Luzern Neptun Help Points. Ein fünfter Help Point ist an der PHBern im Aufbau.

Wir suchen per sofort eine Studentin oder einen Studenten, welcher den Help Pont auf dem Hochschulzentrum vonRoll vier Stunden pro Woche betreut.  

Tätigkeiten

  • Du hilfst Neptunkunden bei Problemen mit ihrem Laptop. Das Problemspektrum reicht dabei von einfachen Anwenderproblemen bis hin zu komplexen Fehleranalysen, software- wie auch hardwareseitig.
  • Während des Neptunfensters berätst du potenzielle Kunden am Help Point bei der Auswahl des passenden Laptops und Zubehörs.
  • Du arbeitest bei Content Erstellung für Social Media mit.

 Anforderungen

  • Gutes generelles IT-Wissen, Software wie Hardware
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows und macOS; Linux von Vorteil
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, freundlicher Umgangston, dienstleistungsorientiert
  • Verständliches Erklären von technischen Belangen / Abläufen, besonders auch für Laien
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
  • Selbständig, zuverlässig

Arbeitsort: PHBern, Von-Roll-Campus

Arbeitsantritt: per sofort

Anstellungsgrad: 10% - 15%

Entlöhnung: 30.-/h brutto

 Fragen, wie auch die elektronischen Bewerbungsunterlagen inkl. kurzes Motivationsschreiben sendest du bitte an: jobs@projektneptun.ch

Support via Chat & Video

Sind unsere Help Points zu weit weg? Wir testen bis Ende Oktober den Support via Chat und Video! Mehr Informationen inkl. Chat-Zeiten findest du hier

16. 10. 2020

Fragen zur Bestellung & Lieferung?

Wartest du immer noch auf deine Bestellung? Du findest alle Informationen inkl. der geschätzten Lieferzeit im Kundenkonto beim jeweiligen Vertriebspartner. Wenn du ein HP oder Lenovo Laptop, HP Drucker, Dell Monitor, Artikel von 3Dconnexion oder Samsung bestellt hast, kannst du deine Bestellung und die Lieferzeit hier einsehen. Wenn du ein Apple bestellt hast, kannst du deine Bestellung und die Lieferzeit hier einsehen. 

29. 9. 2020

Help Point: Bitte buche einen Termin

Unsere Supportmitarbeiter an den Help Points ETHZ, UNIBAS und UNILU sind für dich da. Wenn du technische Unterstützung brauchst, kontaktiere uns via E-Mail, um einen Termin zu vereinbaren.

30. 9. 2020
Du brauchst Hilfe?