Aufgrund der aktuell bestehenden Speichermangels beobachten wir aktuell starke Preiserhöhungen und schlechte Verfügbarkeiten bei Laptops. Wir haben für die Neptun Wave für die Schüler:innen der Sekundarstufe II vom 8. Juni - 6. Juli 2026 genügend Geräte an Lager, um einen konstanten Preis sowie eine Lieferung vor dem ersten Schultag zu ermöglichen. Mehr Informationen zur aktuellen Situation findest du auf dieser Seite.
neon free & green
Im Herbstfenster 2021 konntest du bei neon eine Prepaid-Kreditkarte beantragen und mit dieser deinen Einkauf via Projekt Neptun bezahlen. Im Gegenzug hast du von einer Cashback-Zahlung in der Höhe von CHF 50 profitiert.
Zusätzlich gab es beim neon free Konto ein Startguthaben von CHF 10 und beim neon green Konto CHF 20.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für die Auszahlung des Cashbacks ist gemäss neon zwei Wochen. Falls du dein Cashback nicht erhalten hast, kannst du den neon Service direkt via E-Mail kontaktieren.
Schreibe dazu bitte an service@neon-free.ch und sende deine Kundennummer (welche du in deiner neon-App siehst). Bitte sende keine weiteren sensitiven Daten, wie deinen Kontostand oder Details zu Transaktionen.
Besuche unseren Showroom
Im Showroom kannst du alle Laptops im Angebot anschauen. Komm an einem der folgenden Daten vorbei:
Bestellauskunft
Du kannst den Bestellstatus deines Laptops im Kundenkonto des Vertriebspartners verfolgen. Informationen dazu findest du im FAQ.
Help Point: Bitte buche einen Termin
Unsere Supportmitarbeiter an den Help Points ETHZ, Bern vonRoll, UNIBAS und UNILU sind für dich da. Wenn du technische Unterstützung brauchst, kontaktiere uns via E-Mail, um einen Termin zu vereinbaren.
Bestellauskunft
Du kannst den Bestellstatus deines Laptops im Kundenkonto des Vertriebspartners verfolgen. Informationen dazu findest du im FAQ.
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