Neptun service de logiciel
Les clients de Neptun peuvent télécharger gratuitement une version complète de Sophos Anti Virus et de la solution de sauvegarde, Langmeier Backup.
Vous aurez besoin de deux choses : un compte d'utilisateur sur notre site web et un code de téléchargement.
- Cliquez sur "s'inscrire" en haut à droite ou, si vous avez déjà un compte, connectez-vous. Les clients nouvellement inscrits recevront un courriel avec un lien d'activation pour activer le compte utilisateur. Si vous ne recevez pas le courriel immédiatement, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. S'il n'y est pas non plus, veuillez nous contacter.
- Si vous avez acheté un ordinateur portable Apple, HP ou Lenovo, vous recevrez le code de téléchargement par courriel du partenaire de distribution une fois que votre ordinateur portable sera expédié. Si vous avez acheté un Microsoft Surface Pro ou un Intel® NUC, vous pouvez nous envoyer votre racture d'achat par courriel pour recevoir le code de téléchargement.
Connectez-vous, sélectionnez l'option serveur de télécharchement et suivez les instructions.
Des questions sur la commande et la livraison ?
Vous attendez toujours votre commande ? Vous trouverez toutes les informations, y compris le délai de livraison estimé, sur le compte client du partenaire de distribution concerné. Si vous avez commandé un ordinateur portable HP ou Lenovo, une imprimante HP, un moniteur Dell, 3Dconnexion ou un produit Samsung, vous pouvez consulter votre commande et le délai de livraison ici. Si vous avez commandé un produit d'Apple, vous pouvez consulter votre commande et le délai de livraison ici.
Help Point : Veuillez réserver un rendez-vous
Notre personnel de support aux Help Points ETHZ, UNIBAS et UNILU est à votre disposition. Si vous avez besoin d'une assistance technique, contactez-nous par courriel pour prendre rendez-vous.