Neptun service de logiciel
Les clients de Neptun peuvent télécharger gratuitement une version complète de Sophos Anti Virus et de la solution de sauvegarde, Langmeier Backup.
Vous aurez besoin de deux choses : un compte d'utilisateur sur notre site web et un code de téléchargement.
- Cliquez sur "s'inscrire" en haut à droite ou, si vous avez déjà un compte, connectez-vous. Les clients nouvellement inscrits recevront un courriel avec un lien d'activation pour activer le compte utilisateur. Si vous ne recevez pas le courriel immédiatement, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. S'il n'y est pas non plus, veuillez nous contacter.
- Si vous avez acheté un ordinateur portable Apple, HP ou Lenovo, vous recevrez le code de téléchargement par courriel du partenaire de distribution une fois que votre ordinateur portable sera expédié. Si vous avez acheté un Microsoft Surface Pro ou un Intel® NUC, vous pouvez nous envoyer votre racture d'achat par courriel pour recevoir le code de téléchargement.
Connectez-vous, sélectionnez l'option serveur de télécharchement et suivez les instructions.
Commande, délai de livraison
Vous pouvez suivre l'état de la commande de votre ordinateur portable dans le compte client de notre partenaire commercial. Pour HP, Lenovo et les accessoires, vous pouvez accéder à votre compte ici. Les commandes d'Apple peuvent être suivies ici. Pour plus d'informations sur les délais de livraison, consultez le dernier article du blog.
Help Point : Veuillez réserver un rendez-vous
Notre personnel de support aux Help Points ETHZ, Bern vonRoll, UNIBAS et UNILU est à votre disposition. Si vous avez besoin d'une assistance technique, contactez-nous par courriel pour prendre rendez-vous.