En raison de la pénurie actuelle de mémoire, nous observons actuellement de fortes hausses de prix et une disponibilité limitée des ordinateurs portables. Pour la Neptun Wave destinée aux élèves du secondaire II du 8 juin au 6 juillet 2026, nous avons suffisamment d’appareils en stock afin de garantir des prix stables et une livraison avant le premier jour d’école. Vous trouverez plus d’informations sur la situation actuelle sur cette page.
neon free & green
Pendant la période de vente d'automne 2021, tu pouvais demander une carte de crédit prépayée auprès de neon et l'utiliser pour payer tes achats par le biais du Projekt Neptun. En contrepartie, tu as bénéficié d'un paiement en cashback d'un montant de 50 CHF.
De plus, le compte neon free donnait droit à un crédit de départ de 10 CHF et le compte neon green à 20 CHF.
Le délai moyen de traitement pour le versement du cashback est de deux semaines selon neon. Si tu n'as pas reçu ton cashback, tu peux contacter le service neon directement par courriel.
Pour cela, écris à service@neon-free.ch et envoie ton numéro de client (que tu vois dans ton application neon). N'envoie pas d'autres données sensibles, comme le solde de ton compte ou les détails de tes transactions.
Informations sur les commandes
Vous pouvez suivre l'état de la commande de votre ordinateur portable dans le compte client de notre partenaire commercial. Tu trouveras des informations à ce sujet dans la FAQ
Help Point : Veuillez réserver un rendez-vous
Notre personnel de support aux Help Points ETHZ, Bern vonRoll, UNIBAS et UNILU est à votre disposition. Si vous avez besoin d'une assistance technique, contactez-nous par courriel pour prendre rendez-vous.
Informations sur les commandes
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Help Point : Veuillez réserver un rendez-vous
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