En raison de la pénurie actuelle de mémoire, nous observons actuellement de fortes hausses de prix et une disponibilité limitée des ordinateurs portables. Pour la Neptun Wave destinée aux élèves du secondaire II du 8 juin au 6 juillet 2026, nous avons suffisamment d’appareils en stock afin de garantir des prix stables et une livraison avant le premier jour d’école. Vous trouverez plus d’informations sur la situation actuelle sur cette page.
Tannenstrasse 7
8092 Zürich
Le Help Point se trouve dans le bâtiment ML de l'ETH Zurich Centre
Nous sommes disponibles en ligne du lundi au vendredi. Merci d’ouvrir un ticket de support si tu rencontres des problèmes techniques avec ton ordinateur portable. Clique sur "Besoin d’aide ?" à droite puis sélectionne "Ouvrir un ticket de support". On te répondra dans les 24 heures.
Les horaires affichés indiquent quand notre Help Point est ouvert. Si tu as besoin d’aide avec ton ordinateur portable, on te recommande toujours de nous contacter à l’avance par e-mail/ticket afin de fixer un rendez-vous pour être sûrs d’avoir du temps pour toi. On ne peut pas garantir d’être toujours sur place ni disponibles pour les clients sans rendez-vous.
Merci de noter qu’une confirmation est nécessaire pour un rendez-vous de support sur place au Help Point.
Heures d'ouverture
| Lundi | 15:00 - 17:00 |
| Mercredi | 15:00 - 17:00 |
| Vendredi | 11:30 - 13:30 |
Visite notre showroom
Dans le showroom, tu peux voir tous les ordinateurs portables en promotion. N'hésite pas à passer à l'une des dates suivantes :
Showroom Zurich
12.06.26, 11:00 - 15:00
15.06.26, 14:00 - 18:00
Et plus encore...
Showroom Bern
11.06.26, 14:00 - 18:00
12.06.26, 11:00 - 15:00
Et plus encore...
D'autres offres exceptionnelles :
Ordinateurs portables pour élèves et apprentis avec des réductions exclusives !
Informations sur les commandes
Vous pouvez suivre l'état de la commande de votre ordinateur portable dans le compte client de notre partenaire commercial. Tu trouveras des informations à ce sujet dans la FAQ
Help Point : Veuillez réserver un rendez-vous
Notre personnel de support aux Help Points ETHZ, Bern vonRoll, UNIBAS et UNILU est à votre disposition. Si vous avez besoin d'une assistance technique, contactez-nous par courriel pour prendre rendez-vous.
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