Premières Démarches
Sélectionnez le fabricant de votre ordinateur portable pour apprendre à résoudre vous-même les problèmes techniques les plus courants. Si cela ne résout pas les problèmes techniques, envoyez-nous un courriel avec une description du problème, ce que vous avez déjà essayées et le numéro de série de votre ordinateur portable.
Support est disponible
Nous pouvons offrir la plupart des services de soutien par le biais d'une assistance à distance. Pour les urgences qui ne peuvent être résolues à distance, notre Help Point à l'ETH Zurich est toujours ouvert. Dans les deux cas, l'inscription préalable par courriel est obligatoire.
Projekt Neptun Compte
Vous n'avez pas besoin d'un compte chez Projekt Neptun pour commander. Les raisons pour lesquelles un compte sera utile à l'avenir sont expliquées dans cet article de blog.