Premières Démarches
Sélectionnez le fabricant de votre ordinateur portable pour apprendre à résoudre vous-même les problèmes techniques les plus courants. Si cela ne résout pas les problèmes techniques, envoyez-nous un courriel avec une description du problème, ce que vous avez déjà essayées et le numéro de série de votre ordinateur portable.
Des questions concernant votre commande et la livraison ?
Si vous avez commandé un ordinateur portable HP ou Lenovo, une imprimante HP, un moniteur Dell, des produits 3Dconnexion ou Samsung, veuillez appeler le 041 318 40 00 ou envoyer un courriel à notre partenaire commercial Computacenter TS GmbH. Pour les commandes Apple, veuillez appeler le 058 225 52 77 ou envoyer un courriel à notre partenaire commercial DQ Solutions AG. Vous pouvez suivre les commandes de Microsoft Surface dans votre compte Microsoft Store. Vous pouvez contacter yallo via le chat ou le compte client.
Exposition d'ordinateurs portables
Il n'y aura pas de Demo Days ce semestre. Vous pouvez désormais jeter un coup d'œil sur (presque) toute la gamme d'ordinateurs portables dans notre Help Point ETH Zurich Hönggerberg Campus. Les directions et les heures d'ouverture se trouvent ici.
Support est disponible
Nous pouvons offrir la plupart des services de soutien par le biais d'une assistance à distance. Pour les urgences qui ne peuvent être résolues à distance, notre Help Point à l'ETH Zurich est toujours ouvert. Dans les deux cas, l'inscription préalable par courriel est obligatoire.