Qual è il valore aggiunto dell'acquisto tramite Neptun?
Offriamo laptop HP, che abbiamo selezionato appositamente per le esigenze di studio e insegnamento. Nell'offerta troverai modelli di alta qualità adatti alla scuola mobile e alla vita quotidiana di studio, configurati in modo sensato e previdente. I laptop in offerta provengono dalla gamma business e spesso non sono disponibili sul mercato aperto nelle configurazioni appositamente create, o almeno non a condizioni comparabili per i clienti finali.
Il portatile dovrebbe garantirti anni di buon servizio. Ecco perché i laptop HP vengono forniti con una garanzia HP di 3 anni, valida a livello internazionale*. I tipi di garanzia che riguardano la gestione delle riparazioni sono Onsite (riparazione in loco presso il cliente) o Pickup & Return (il dispositivo viene ritirato e restituito da un corriere).
- Per gli HP EliteBook: 3 anni di garanzia HP Onsite
- Per HP ZBooks: 3 anni di garanzia HP Pickup & Return
- *Per HP ProBooks: 3 anni di garanzia HP Pickup-&-Return solo per l'UE.
Qui puoi trovare le condizioni di garanzia esatte di HP.
Nel negozio online del partner commerciale puoi trovare anche le estensioni di garanzia al prezzo di Neptun. Ad esempio, puoi aggiungere al tuo dispositivo una protezione contro i danni accidentali o un'estensione della garanzia di 5 anni.
Se hai problemi tecnici o domande, il nostro team di supporto ti aiuterà via e-mail o di persona presso un Help Point. Nel caso in cui dovessi inviare il tuo portatile in riparazione, ti forniremo un'unità sostitutiva.
In qualità di cliente Neptun, puoi beneficiare di condizioni di supporto preferenziali: Per i nostri clienti studenti e alunni, la prima ora per ogni caso di supporto è gratuita!
Offriamo anche assistenza tecnica generale, migrazione di dati, installazione iniziale e smaltimento di hardware e sostituzione di componenti hardware. Qui puoi trovare i servizi offerti e le relative tariffe.
Laptop convertibili
Con un portatile convertibile ottieni il meglio di entrambi i mondi. Un dispositivo stabile per scrivere in movimento e un tablet con input touch e penna per prendere appunti.
Laptop classichi
Il normale computer portatile, stabile e adatto a lavorare in qualsiasi situazione.
Workstations
Le workstation sono dotate di potenti processori e schede grafiche professionali e sono particolarmente adatte ai corsi tecnici che utilizzano software di visualizzazione CAD e 3D nel corso degli studi.
Informazioni sull'ordine
Può seguire lo stato dell'ordine del suo portatile nell'account cliente del rivenditore. Per HP e Lenovo, può accedere al suo account qui. Può seguire gli ordini di Apple qui. Gli ordini Samsung possono essere visualizzati nel suo account cliente sul sito web Samsung.
Help Point: Per favore, prenota un appuntamento
Il nostro staff di supporto agli Help Point ETHZ, Bern vonRoll, UNIBAS e UNILU sono lì per te. Se hai bisogno di supporto tecnico, contattaci via e-mail per fissare un appuntamento.