A causa dell’attuale carenza di memoria, stiamo osservando forti aumenti di prezzo e una disponibilità limitata di laptop. Per la Neptun Wave per gli studenti della scuola secondaria II dall’8 giugno al 6 luglio 2026, abbiamo sufficienti dispositivi in magazzino per garantire prezzi stabili e la consegna prima del primo giorno di scuola. Maggiori informazioni sulla situazione attuale sono disponibili su questa pagina.
Neptun Help Points
I nostri Help Point si trovano presso l'ETH Zurich Zentrum, l'Università di Lucerna, l'Università di Basilea e il vonRoll University Center (PH Bern, Università di Berna). Se non vivi o non studi vicino a un Help Point, possiamo supportarti tramite un software di manutenzione remota (sfortunatamente, attualmente possiamo offrire la manutenzione remota solo in tedesco, inglese o francese).
Per ottenere assistenza in loco, è necessario un appuntamento. Contattaci (clicca sulla scheda verde "Hai bisogno di aiuto?" sulla destra e poi su "Apri un ticket di supporto") e descrivici il problema. Il nostro supporto ti risponderà entro 24 ore.
Informazioni sull'ordine
Può seguire lo stato dell'ordine del suo portatile nell'account cliente del rivenditore. Puoi trovare informazioni al riguardo nelle FAQ.
Help Point: Per favore, prenota un appuntamento
Il nostro staff di supporto agli Help Point ETHZ, Bern vonRoll, UNIBAS e UNILU sono lì per te. Se hai bisogno di supporto tecnico, contattaci via e-mail per fissare un appuntamento.
Informazioni sull'ordine
Può seguire lo stato dell'ordine del suo portatile nell'account cliente del rivenditore. Puoi trovare informazioni al riguardo nelle FAQ.
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