Période de vente de printemps 2021

15 février - 15 mars

Période de vente de printemps 2021

15 février - 15 mars

Si vous avez des problèmes techniques avec votre ordinateur portable Neptun, vous pouvez nous envoyer une description du défaut et nous vous répondrons dans les 24 heures. Pour ce faire, cliquez sur "Vous avez besoin d'aide" à droite, puis sélectionnez "ouvrir un ticket de soutien".

Si nous ne pouvons pas résoudre le problème par courriel, vous recevrez un rendez-vous personnel dans l'un de nos Help Points pendant les heures d'ouverture respectives. Nous opérons des Help Points à l'Université de Bâle, Berne vonRoll, à l'Université de Lucerne et à l'ETH Zurich Zentrum et Hönggerberg.

Veuillez noter que tous les services de support ne sont pas disponibles dans tous les sites. Les 60 premières minutes de support par cas sont gratuites, après quoi des frais de support s'appliquent.

Pour tous les cas de garantie, veuillez contacter directement le fabricant

 

 

Sophos et Big Sur non compatibles

Actuellement, Sophos ne soutient pas MacOS Big Sur. Sophos communique que la version de travail est attendue pour le premier trimestre 2021. Si vous souhaitez rester à jour, vous pouvez vous inscrire ici pour être averti lorsqu'un téléchargement compatible est disponible.

11. 2. 2021

Conseil d'achat

Vous avez besoin d'aide pour choisir le bon ordinateur portable pour votre programme d'études ? Notre service de conseil sera disponible à partir du mercredi le 10 février. Laissez NILA vous suggérer le modèle de portable qui vous convient ou contactez-nous par chat et appel vidéo. Si vous souhaitez voir les ordinateurs portables, passez à notre showroom dans le Help Point ETHZ Hönggerberg, vous trouverez les heures d'ouverture ici

4. 2. 2021

Help Point : Veuillez réserver un rendez-vous

Notre personnel de support aux Help Points ETHZ, Bern vonRoll, UNIBAS et UNILU est à votre disposition. Si vous avez besoin d'une assistance technique, contactez-nous par courriel pour prendre rendez-vous.

30. 9. 2020
Vous avez besoin d'aide ?