Dead On Arrival (DoA):

Sollte dein Samsung Mobile Gerät bei Anlieferung defekt sein , dann wende dich bitte umgehend an die Samsung Support Hotline: 0800 726 100

Beachte dass DOA-Anträge nur bis zu 7 Tagen nach Kaufdatum eingereicht werden können und der vollständige Lieferumfang samt Verpackung vorhanden sein muss.

Support & Garantie:

Samsung Tablets, Mobiltelefone und Smartwatches sind von einer zweijährigen bring-in Garantie abgedeckt, die in ganz Europa gültig ist. Die Garantie für mitgeliefertes Zubehör, Wearables und Akkus ist kürzer.

- Samsung Mobile Support: https://www.samsung.com/ch/support/

- Garantieinformationen: https://www.samsung.com/ch/support/warranty/

- Garantiefall melden: https://www.samsung.com/ch/support/reparatur-service/

Für einen effizenten Ablauf empfehlen wir den Samsung Chat auf der Samsung Webseite. Bitte den Kaufbeleg bereithalten und im Chat angeben, dass das Produkt im Samsung EPP-Store via Projekt Neptun gekauft wurde.

Dead On Arrival (DoA):
Sollte dein Samsung Speicher Produkt bei Anlieferung defekt sein , dann wende dich bitte umgehend an unsern Vertriebspartner.
Beachte dass DOA-Anträge nur bis zu 7 Tagen nach Kaufdatum eingereicht werden können und der vollständige Lieferumfang samt Verpackung vorhanden sein muss.

Garantie:
Für Samsung Speicherprodukte gilt eine Standardgarantie zwischen drei und zehn Jahren, abhängig vom jeweiligen Produkt/Model. Hier findest Du die Angaben dazu bei Samsung: https://www.samsung.com/ch/support/warranty/

Wende Dich bitte für Garantieansprüche direkt an unseren Vertriebspartner.

Für Produkte gekauft ab Frühling 2023:

Samsung EPP-Store online
Garantieinformationen: https://www.samsung.com/ch/support/warranty/

Kontaktoptionen: https://www.samsung.com/ch/support/warranty/#contact
Für einen effizenten Ablauf empfehlen wir den Samsung Chat auf der Samsung Webseite. Bitte den Kaufbeleg bereithalten und im Chat angeben, dass das Produkt im Samsung EPP-Store via Projekt Neptun gekauft wurde.

Für Produkte gekauft bis und mit Frühling 2021:

Computacenter TS GmbH
Luzernerstrasse 52c
6025 Neudorf

Tel +41 41 318 40 00
ch.sales.ts@computacenter.ch

Für Produkte gekauft ab Herbst 2021:

Dealplanet.ch ist ein Angebot von:
sideoutSPORT GmbH
Seestrasse 26
6373 Ennetbürgen

info@dealplanet.ch

 Für Produkte gekauft ab Frühling 2022:

SunnyBase ist ein Angebot von:
Antevi GmbH
Längenstrasse 35
8964 Rudolfstetten

mail@sunnybase.ch / sunnybase.ch