Raum E.202
Frohburgstrasse 3
6002 Luzern
Die Öffnungszeiten gelten bis zum 16.12.2026.
An den folgenden Tagen bleibt der Help Point geschlossen:
- Mittwoch, 30.09.2026
Wir sind Montag bis Freitag online für Dich da. Bitte eröffne ein Supportticket, falls du technische Probleme mit deinem Laptop hast. Klicke dazu rechts auf "Du brauchst Hilfe?" und wähle anschliessend "Eröffne ein Support-Ticket" aus. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir.
Die angezeigten Öffnungszeit gibt an, wann unser Help Point geöffnet hat. Wenn du Hilfe mit deinem Laptop benötigst, empfehlen wir immer uns vorher per Email/Ticket zu kontaktieren um einen Termin zu vereinbaren, damit wir sicher Zeit für dich haben. Wir können aber nicht garantieren, das wir immer vor Ort sind und Zeit haben für Walk-In Kundschaft (Kunden ohne Support-Termin).
Bitte beachte, dass du für einen Vor-Ort-Support-Termin am Help Point eine Bestätigung benötigst.
Öffnungszeiten
| Mittwoch | 10:30 - 13:30 |
Bestellauskunft
Du kannst den Bestellstatus deines Laptops im Kundenkonto des Vertriebspartners verfolgen. Informationen dazu findest du im FAQ.
Help Point: Bitte buche einen Termin
Unsere Supportmitarbeiter an den Help Points ETHZ, Bern vonRoll, UNIBAS und UNILU sind für dich da. Wenn du technische Unterstützung brauchst, kontaktiere uns via E-Mail, um einen Termin zu vereinbaren.
Bestellauskunft
Du kannst den Bestellstatus deines Laptops im Kundenkonto des Vertriebspartners verfolgen. Informationen dazu findest du im FAQ.
Help Point: Bitte buche einen Termin
Unsere Supportmitarbeiter an den Help Points ETHZ, Bern vonRoll, UNIBAS und UNILU sind für dich da. Wenn du technische Unterstützung brauchst, kontaktiere uns via E-Mail, um einen Termin zu vereinbaren.